Vafrakökuborðar í WordPress: algeng hætta á villandi hönnun

Byrjaðu á kröfunum og yfirfarðu síðan hönnunina

Leiðbeiningar framkvæmdastjórnar Evrópusambandsins um gilt samþykki leggja áherslu á raunverulegt val, höfnun og afturköllun án óhagræðis, fullnægjandi upplýsingar og virka aðgerð. Ekki þvinga gesti til að samþykkja valfrjáls verkfæri aðeins til að losna við borðann.

Skýrsla verkefnahóps Evrópska persónuverndarráðsins, EDPB, um vafrakökuborða fjallar einnig um raunveruleg hönnunarmynstur: höfnunarhnappa sem vantar, fyrirfram valda reiti, villandi tengla, blekkjandi hnappaliti og afturköllun samþykkis. Hún sýnir hvernig eftirlitsyfirvöld meta raunveruleg borðaviðmót, ekki aðeins stefnutexta.

Algeng mistök í borðum sem skapa villandi hönnun

Dökkt mynstur er hönnunarval sem leiðir fólk í átt að niðurstöðu sem þeir gætu ekki valið með hlutlausu viðmóti. Í smákökuborðinu er málið yfirleitt ekki einn einangraður litur eða eitt merki. Það er fulla leiðin: hvað birtist fyrst, hversu skýrir valkostir eru, hversu margir smellir hver leið krefst og hvort valfrjáls mæling bíður eftir ákvörðun gesta.

1. Samþykki er áberandi en höfnun falin

Áberandi samþykkishnappur, lítt áberandi stillingatengill og höfnun falin á öðru lagi geta ýtt gestum í ákveðna átt. Meirihluti eftirlitsyfirvalda í verkefnahópi EDPB taldi að höfnun ætti að vera á fyrsta lagi; sum mátu það eftir aðstæðum.

2. Hnappamerki segja ekki hvað gerist

Heiti eins og „Í lagi“, „Ég skil“, „Áfram“ og „Skilið“ segja ekki alltaf skýrt hvort valfrjálsar vafrakökur séu samþykktar. Notaðu skýr heiti fyrir samþykki, höfnun og sérsnið. Ef hnappur breytir stöðu rakningar þarf textinn að segja skýrt hvað gerist.

3. Fyrirfram valdir rofar láta valfrjálsa flokka líta út fyrir að vera nauðsynlega

Valfrjálsir flokkar eiga ekki að vera fyrirfram valdir eða sýndir sem virkir áður en gesturinn velur þá. Ef rofar fyrir greiningar eða markaðsmál eru sjálfgefið á er notandanum ýtt í átt að samþykki fremur en að hann taki virka ákvörðun.

4. Sjónræn forgangsröðun leiðir gesti að ákveðnu vali í stað þess að skýra valkostina

Birtuskil og stærð eru eðlileg hönnunarverkfæri en eiga að hjálpa fólki að skilja valkostina fremur en að draga úr vægi annars þeirra. Franska persónuverndaryfirvaldið CNIL hefur sent formlegar tilkynningar vegna villandi borða sem beittu hönnun til að hvetja til samþykkis eða torvelda höfnun. Það leiðir að einfaldri athugun: sér venjulegur gestur alla raunhæfa valkosti án þess að þurfa að leita?

5. Lokunartáknið er túlkað sem samþykki án skýringar

Að loka borðanum ætti ekki að teljast samþykki fyrir valfrjálsri geymslu nema viðmótið geri þá afleiðingu ótvírætt skýra og lagagrundvöllur styðji það. Fyrir flest WordPress-teymi er skýrara að hafa slökkt á valfrjálsum flokkum þar til gesturinn samþykkir þá með virkri aðgerð.

10 atriði til að yfirfara í WordPress-vafrakökuborða

WordPress-vefir breytast oft. Breytingar á þema, greiningarviðbót, WooCommerce-viðbót, innfelldu myndskeiði, eyðublaðaverkfæri eða merkjastjórnun geta haft áhrif á hvað keyrir fyrir og eftir samþykki. Notaðu yfirferð borðans til að athuga allt vinnuferlið, ekki aðeins útlitið.

• Opnaðu vefinn í nýjum einkaglugga og staðfestu að borðinn birtist áður en valfrjáls verkfæri keyra.
• Athugaðu að valkostirnir til að samþykkja, hafna og sérsníða séu sýnilegir og skiljanlegir.
• Staðfestu að sjálfgefið sé slökkt á valfrjálsum flokkum þar til gesturinn samþykkir þá.
• Lestu hvert hnappaheiti án samhengis og athugaðu hvort það lýsi aðgerðinni skýrt.
• Berðu saman fjölda smella sem þarf til að samþykkja og hafna valfrjálsum vafrakökum.
• Gakktu úr skugga um að hægt sé að opna stillingarnar aftur síðar með tengli sem er alltaf tiltækur.
• Staðfestu að vafrakökustefnan lýsi WordPress-kjarnanum, viðbótum, innfelldu efni, greiningum og markaðsverkfærum.
• Prófaðu lyklaborðsleiðsögn, fókusröð, birtuskil og læsileika texta í farsíma og tölvu.
• Athugaðu hvort skriftur fyrir Google, Meta, greiningar, spjall og myndskeið fylgi valinni stöðu flokka.
• Skráðu dagsetningu yfirferðar og skannaðu aftur eftir breytingar á viðbótum, merkjum, greiðsluferli eða þema.

Yfirferð hönnunar nægir ekki: athugaðu hvað hleðst í raun

Borði getur haft rétta hnappa þótt vefurinn hlaði valfrjálsum skriftum of snemma. Þess vegna skiptir tæknileg athugun máli. WordPress skjalfestir eigin vafrakökur fyrir innskráningu, athugasemdir, auðkenningu og tengda virkni, en margar vafrakökur koma frá viðbótum og þjónustu þriðju aðila. Borðinn þarf að endurspegla raunverulega uppsetningu vefsins fremur en almennar forsendur um WordPress.

Yfirfarðu að minnsta kosti þrjár stöður: fyrstu heimsókn áður en val er tekið, eftir höfnun og eftir samþykki. Ef vefurinn notar merkjastjórnun, viðbætur fyrir netverslun, innfellda miðla eða auglýsingapixla skaltu prófa síður sem hlaða þeim í raun. Athugun á forsíðunni einni getur misst af hegðun í greiðsluferli, á aðgangssíðum, í fyrirspurnaformum og á herferðasíðum.

Gögn sem á að safna við prófunina

• Hvaða vafrakökur og færslur í staðbundinni geymslu eru til staðar áður en gesturinn velur.
• Hvaða netbeiðnir eru sendar eftir höfnun og samþykki.
• Hvort flokkarofarnir samsvari lýsingunum í vafrakökustefnunni.
• Hvort samþykki er hægt að breyta síðar og nýja ástandið er virt.
• Hvort samþykkisskrár varðveiti útgáfu, tímastimpil og val gestsins.

Hvernig ACookies dregur úr ágiskunum við yfirferð borðans

ACookies byggir á WordPress-vinnuferli þar sem yfirferð er í forgrunni: stilltu skýra valkosti í borðanum, skannaðu vefinn eftir vísbendingum um vafrakökur og skriftur, yfirfarðu flokkun og lýsingar sem gervigreind hefur aðstoðað við, birtu vafrakökustefnuna og varðveittu samþykkisskrár. Þannig geta teymi tengt viðmótið sem gestir sjá við raunverulega hegðun vefsins.

Byrjaðu með því að nota Vafrakökuskanni með gervigreind til að kanna hvað hleðst á mikilvægum síðum. Ef texti vafrakökustefnunnar er úreltur eða of almennur getur Ókeypis verkfæri til að útbúa vafrakökustefnu getur breytt skönnun á opinberri vefslóð í drög sem hægt er að yfirfara. Teymi sem þurfa samfellda skráningu, fleiri vefi og ítarlegra vinnuferli geta borið saman Ársáskriftir ACookies.

Hagnýtar úrbætur sem þú getur gert strax

Sýndu helstu valkosti á fyrsta lagi borðans, notaðu skýr hnappaheiti og hafðu slökkt á valfrjálsum flokkum þar til þeir eru valdir. Gerðu jafnauðvelt að samþykkja og hafna, bjóddu gagnlegar stillingar, hafðu stefnuna nálægt valkostunum og leyfðu gestum að opna stillingarnar aftur síðar.

Prófaðu síðan niðurstöðuna með raunverulegum vafraverkfærum. Ef vefurinn virkjar enn valfrjálsar skriftur fyrir val er vandinn í tengingunni milli WordPress, viðbóta, merkjastjórnunarreglna og samþykkisstöðu fremur en texta borðans.